Questions fréquentes

Si vous vous posez une question sur nos sachets de bain, la réponse se trouve probablement ici.

Nos sachets de bain

Comment utiliser un sachet de bain BathsTea ?

Faites simplement infuser le sachet directement dans l'eau chaude de votre bain, comme un sachet de thé géant. Laissez-le tremper quelques minutes pour libérer le sel de l'Himalaya, les fleurs séchées et les huiles essentielles, puis profitez de votre bain.

Combien de temps dure un sachet ?

Chaque sachet est conçu pour 3 bains, avec une infusion de 10 minutes à chaque utilisation : soit 15 utilisations au total pour un pack de 5 sachets.

Pour profiter au mieux de chaque réutilisation, pensez à faire sécher le sachet après le bain avant de le ranger : il conservera ainsi tous ses bienfaits pour vos prochains bains.

Quelle est la différence entre les gammes Sommeil, Soin de la peau, Détox et Énergie ?

Chaque gamme associe un mélange spécifique de fleurs séchées et d'huiles essentielles pensé pour un objectif précis : détente avant le coucher pour Sommeil, douceur et nutrition pour Soin de la peau, purification pour Détox, et tonus pour Énergie.

Les sachets conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Nos mélanges sont formulés à partir d'ingrédients naturels. Si vous avez la peau très sensible ou des antécédents d'allergies, nous vous recommandons de vérifier la liste des ingrédients sur la fiche produit avant utilisation et de faire un test sur une petite zone de peau.

Les ingrédients sont-ils naturels ?

Oui, nos sachets sont composés de sel de l'Himalaya, de fleurs séchées et d'huiles essentielles. La composition complète est indiquée sur chaque fiche produit.

Comment conserver mes sachets de bain ?

Conservez vos sachets non utilisés dans un endroit sec et à l'abri de la lumière, dans leur emballage d'origine, afin de préserver toutes les propriétés du sel et des huiles essentielles. Après chaque bain, laissez le sachet sécher à l'air libre avant de le ranger.

Livraison et commande

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite quelques jours supplémentaires pour la livraison, selon votre destination.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon votre adresse. Ils peuvent être offerts à partir d'un certain montant de commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro et un lien de suivi.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Si le délai de livraison indiqué est dépassé, contactez-nous via notre page de contact en précisant votre numéro de commande : nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

Retours et remboursements

Puis-je annuler ma commande ?

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite via notre page de contact.

Comment retourner un article ?

Contactez-nous depuis notre page de contact avant tout renvoi afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

Sous quel délai suis-je remboursé(e) ?

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine.

Que faire si mon article arrive endommagé ?

Contactez-nous rapidement via notre page de contact en joignant une photo du produit reçu. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.